Mobile Banking, also die Abwicklung von Bankgeschäften mithilfe mobiler Endgeräte, erfreut sich wachsender Beliebtheit. Immer mehr Konsumenten wollen unabhängig von Zeit und Ort Zugriff auf ihr Konto haben. Geht es nach den Experten, so werden Bankgeschäfte per Handy in der Zukunft eine wesentliche Rolle spielen. Heinz Beeck, verantwortlich für die Online-Banking-Plattform der Deutschen Bank, über die Treiber der technischen Entwicklung, das veränderte Kundenverhalten und den Stellenwert von persönlicher Beratung.